Última atualização: 21 de Julho de 2026 | Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e Meta Developer Data Policies
A TechFala / Sanjaworks Soluções Tecnológicas assume o compromisso de respeitar e proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os seus contratantes e usuários finais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, tratamos e protegemos as informações pessoais em nossa plataforma de automação, Inteligência Artificial e integração com APIs (incluindo as APIs da Meta/WhatsApp).
Para a prestação dos serviços de comunicação e atendimento, coletamos e processamos as seguintes categorias de dados:
O tratamento de dados pessoais fundamenta-se nas bases legais da LGPD (Art. 7º, incisos I, II e V) e destina-se exclusivamente às seguintes finalidades:
Permitir o envio e recepção de mensagens automatizadas, qualificação de atendimento via Inteligência Artificial, roteamento de chamados a atendentes humanos e gestão de CRM.
Conectar a conta do cliente às APIs oficiais e parceiras de mensageria para possibilitar o diálogo em tempo real com seus consumidores.
Garantir a integridade da plataforma, monitorar atividades suspeitas e fornecer assistência técnica aos usuários.
Não vendemos, alugamos nem comercializamos dados pessoais com terceiros. O compartilhamento ocorre estritamente no limite necessário para a operação do sistema:
Empregamos severas medidas técnicas e administrativas para salvaguardar os dados tratados:
Em conformidade com o Artigo 18 da LGPD, os titulares de dados pessoais possuem os seguintes direitos:
Caso precise exercer seus direitos de privacidade ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Dados: